Todos os dias milhares de pessoas procuram saber como conseguir a Celpe 2 via de conta e por isso escrevemos este artigo, para te ajudar nessa questão.
As pessoas digitam ‘Celpa 2 via de conta’ de forma errada, pois a palavra Celpa diz respeito a companhia Elétrica do Pará. Mas entendendo o que o povo procura saber ao digitar essa frase, preparamos este artigo explicando tudo sobre a Celpe e seus serviços. Saiba como conseguir a sua segunda via conta de luz neste artigo.
O que significa a palavra Celpe?
A palavra Celpe é uma abreviação da frase ‘Companhia de Eletricidade de Pernambuco’. Trata-se de uma instituição que distribui energia elétrica para todo o estado de Pernambuco e também para o estado da Paraíba, na cidade Pedras de fogo.
Essa empresa teve início no ano de 1965 e depois da fusão com o Departamento de Águas e Energias (DAE) e o grupo Tramways, foi privatizada no ano de 2000.
Serviços Celpe
A Celpe é uma empresa que abastece mais que três milhões de pessoas em todo o estado, deste modo, foi necessário que investir em vários canais de comunicação para conseguir atender os usuários de forma eficaz.
A Celpe criou um site muito fácil de navegar, com a intenção de estreitar a relação entre seus clientes e empresa. Por meio desse site, é possível fazer diversos procedimentos que antigamente, só era possível fazer indo direta em uma unidade da Celpe.
Assim sendo, através do site da instituição você pode ter acesso a serviços como:
- Nova Ligação;
- Contrato de Adesão;
- Celpe 2 via de conta;
- Consulta Celpe Débitos;
- Fatura por email;
- Pagamento com cartão de crédito;
- Religação;
- Consulta contrato;
- E muitos outros serviços.
Além da 2 via da conta de energia, você pode ver todos esses serviços escolhendo a opção ‘ATENDIMENTO’ que fica na barra principal do Menu de informação. Depois é só clicar na primeira opção ‘Serviços’.
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Como obter a Celpe 2 via de conta?
Antes da criação do site, era necessário que o usuário fosse a Agência Celpe mais próxima de sua casa, e esperasse enfrentando longas filas de espera para ser atendido e solicitar a Celpe 2 via.
Agora, qualquer usuário pode ter a conta atrasada Celpe 2 via por apenas acessar o site, escolher a opção ‘ATENDIMENTO’, depois ‘Serviços’ e em seguida na categoria ‘Pagamento e Fatura’, a opção ‘SEGUNDA VIA’. Ou logo na página principal tem a opção ‘Segunda via’, que você pode clicar para tirar a a sua.
Para conseguir a sua Celpe 2 via conta de energia é preciso digitar o número da conta contrato e o código exibido na tela. Após isso, você terá informação de todos os débitos ou simplesmente imprimir a segunda via Celpe.
O que é uma Conta contrato?
A conta contrato é uma numeração que fica exposto em qualquer conta de energia. Essa conta contrato serve para identificar o cliente como consumidor e por meio da Celpe contrato, fica registrado todo o histórico de fatura Celpe.
Como pagar a Celpe 2 Via?
O pagamento da Celpe 2 via pode ser realizado por meio de:
- Cartão de crédito;
- Dinheiro ou
- Débito em conta.
Para pagar a sua fatura de conta de luz por meio de cartão de crédito ou débito em conta é necessário também acessar o site ainda na categoria ‘Serviços’ e escolher uma das opções.
Depois, você novamente vai precisar digitar o número da conta contrato da Celpe para somente assim, informar o número de cartão de crédito ou da conta bancária.
Você pode optar por receber a conta de luz por direto no seu email, sem precisar ficar esperando a conta chegar no seu endereço.
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Onde pagar Celpe 2 via?
Depois que você consultar contas de luz atrasadas e imprimi-las, você pode se dirigir até um a rede bancária ou uma casa lotérica e efetuar o pagamento da sua Celpe 2 via contas atrasadas.
Se preferir, poderá realizar o pagamento também em um dos mais de seiscentos estabelecimentos credenciados da rede Celpe Serviços.
Celpe Telefone
O telefone da Celpe para atendimento emergencial é o número 116. Mas para quem deseja mandar um SMS para comunicar falta de energia, basta mandar para o número 26560. Quem for deficiente auditivo ou de fala pode ligar para o número 0800 281 01 42.
Para quem estar fora da área de concessão o número de telefone Celpe é o (81) 3217- 2051. Para entrar em contato com a sede da empresa no estado, o telefone é o 3217- 6000.
Qual o número da Prontidão da Celpe?
A Celpe possui o número 0800 081 0196 para que os clientes possam ligar para informar a sua solicitação, além deste, também tem o número 116 que é para emergência.
Mas a companhia de energia pede para que todos os usuários salvem em seus telefones móveis o número do SMS, para que em caso de faltar energia, o consumidor possa fazer comunicado via SMS.
Aplicativo Celpe
A Celpe possui um aplicativo onde que o cliente pode fazer as reclamações e solicitações para diversos tipos de serviços e esse apps é liberado para Android e IOS.
O App Celpe é uma forma de atendimento que proporciona ao usuário uma experiência rápida e eficiente, sem falar que ele é muito fácil de manipular. Nele você pode pedir religamento de energia, segunda via de conta, informar falta de luz e outros serviços.
Tarifa Social
A tarifa social de energia elétrica é um beneficio elaborado pelo Governo do Estado de Pernambuco, concedido apenas para famílias de baixa renda. Por meio dessa tarifa social, a unidade tem um desconto de até 65% na conta de luz. Conforme o gasto de energia elétrica o desconto mínimo pode ser de 10%.
Mas para conseguir esse desconto é preciso comprovar a condição de baixa renda por meio do NIS. O endereço que possui uma pessoa que receba BPC, também tem direito a tarifa social. O cadastro pode ser feito no próprio site da Celpe ou em alguma unidade credenciada ou de Atendimento.
Endereço da Celpe
A sede da Celpe fica localizada no endereço: Avenida João de Barros, 111 – Boa Vista, Recife – PE. No entanto, a Celpe possui várias lojas espalhadas por todo o estado de PE.
Para saber onde encontrar uma unidade em determinado município, você deve acessar o site, na opção ‘Serviços’ procurar pelo quadro ‘CANAIS DE ATENDIMENTO’ e depois clicar em ‘LOCAIS PARA ATENDIMENTO’.